事主施先生租借Wifi服務要退回按金，竟然要等145日，還要是按工作日計算。
施先生表示，他隸屬一間非政府組織，在上星期六舉辦了一個活動，需要租借一些日租式的寬頻服務，按金較高，租金則不是很貴。
施先生租了兩部裝置，租金是每日30元，而每部裝置的按金則是2000元。客服向施先生表示，退回按金需時145日，令施先生大感驚訝。
施先生覺得情況奇怪，於是上網搜尋，發現有許多人被扣起按金和投訴，其後施先生向消費者委員會舉報、報警，以及報東張。
警方指，涉事公司被許多人投訴過，並向施先生表示他應向海關舉報。
攝製隊根據事主提供的地址，去到位於旺角的交收中心，發現該地點並非涉事公司的專營點，反而是有不同商戶正在使用，懷疑該位置只是一個交收點。
就此，《東張西望》去信涉事公司查詢，暫時未有回覆。