擁有一間安樂窩是不少香港人的心願，然而對於50歲的陳女士來說，原本打算與母親一同居住的窩居，如今卻成了一場揮之不去的噩夢。
首期源自父親遺產 亡父只求愛人有瓦遮頭
陳女士與76歲母親相依為命多年，而買樓的首期是源於陳女士父親的遺產，陳父的遺願是能夠給予愛人一個穩定的居所，因此陳女士與母親決定以綠表資格斥資208萬元，購入青衣一個實用面積286呎的二手居屋單位，並已支付20.8萬元訂金。
豈料天意弄人，就在原定完成交易的前一個月，陳母於家中病逝。陳女士收工回家時，發現母親已無呼吸。
交易陷入法律死局 業主強硬拒絕延期
母親離世後，陳女士在承受喪親之痛的同時，急於處理樓宇成交事宜。她聯絡負責的地產經紀，對方卻態度冷淡，表示「不關我事，自己找律師」。陳女士其後透過律師向業主提出延期至5月成交，以便辦理遺產承辦手續，但遭業主堅決拒絕，要求按原定日期成交。
由於買家已去世，法律上必須先取得遺產承辦書，陳女士作為唯一繼承人才有權簽署成交文件，交易因此陷入僵局。
陳女士盡顯誠意 願付全數尾數及補
為完成母親遺願，陳女士親筆致函業主，提出極具誠意的方案，包括：
- 如期支付187.2萬元尾數；
- 額外補償業主5萬元；
- 承擔等待期間的所有管理費及雜費；
- 承諾取得遺產承辦書後10個工作天內完成手續。
然而，業主透過律師回覆，簡短表示「不同意延期」，隻字未提對買家離世的慰問。
法律專家：情理兼備 法庭或不支持過度沒收
大律師陸偉雄指出，合約雖然具法律約束力，但買家並非故意違約，而是受限於法律程序。陳女士已盡最大努力促成交易，並願意支付全數尾數及補償，若事件訴諸法庭，法官會考慮相關因素，未必支持業主在這種情況下沒收訂金並重新出售獲利。
然而，若果業主殺訂的原因是如此站不住腳，又為何會作出這個決定？在《東張西望》深入追蹤下，攝製隊成功致電地產經紀，再次爆出驚人內幕。
經紀反擊：多次安排會會 陳女士最終缺席
在地產經紀接受電話訪問時，對方反駁陳女士指控他「冷漠、不負責任」的說法，並透露她曾多次主動聯絡陳女士，甚至安排與業主見面協商，被業主直斥「點解你淨係幫個買家？」，但陳女士最終沒有出現，激起業主不滿。
經紀言談間直指因陳女士的溝通失敗與缺席，才令業主失去信心，態度變得強硬並拒絕延期。
陳女士承認：喪親之痛令她崩潰
面對經紀的嚴厲指控，陳女士在鏡頭前並無反駁。她坦言，母親猝逝後，她一直處於巨大悲痛之中，一方面要獨自處理繁瑣喪事，另一方面心理狀態接近崩潰，導致在處理樓宇買賣的對接上出現嚴重混亂與疏漏。
最後道歉：承擔責任 只求守住父親遺願
在影片最後，情緒低落的陳女士展現令人動容的誠意。她沒有為自己的失約找藉口，而是對著鏡頭向業主誠懇道歉。她含淚表示：「真係好對唔住，如果我當時有出嚟，可能就唔會搞成今日咁。」，希望得到業主再次諒解重新溝通。