網上瘋傳影片顯示，在飛機上有小朋友爆哭，後座有乘客疑情緒失控，隔空大閙小朋友。
網民反應兩極，有人認為小朋友控制不了，沒辦法。亦有人認為家長長要負責任。
片中小朋友的媽媽黃小姐（化名），今日聯絡東張表示，當時是爸爸帶兩歲半小朋友由台北飛回香港，降落時，坐在後排的乘客喝罵10分鐘。
黃小姐向東張主持黎寬怡表示，小朋友全程表現很乖，只是到降落時耳朵不舒服，哭了一會，後排那乘客就開始喝罵。
許多市民受訪時，批評喝罵小朋友的乘客過份。
事主落機後要求報警，但懷疑有人誤稱「需出境才能報警」。
就事件，東張向涉事航空公司查詢，回覆指，當時航班處於降落關鍵階段，機艙服務員必須就坐，因此無法即時介入處理。
抵港後未收到乘客要求報警協助。
