這個香港電子支付平台，成立短短五年，業務遠至泰國，馬來西亞，新加坡，更聲稱合作的商戶數量超過12000個。但不知道被該平台拖欠款項的有多少個呢？
美容院負責人何小姐向東張主持梁菁琳表示，她在社交平台求救，聲稱被該平台拖欠30萬元，有許多不同的網民回應也是受害者。
看見何小姐的帖文，其他苦主才發現原來自己的經歷只是冰山一角。還有許多人受害，牽涉金額超過60萬。
四位事主中，有經營瑜伽中心的陳小姐被拖欠36681元；中古手袋買賣的石小姐被拖欠90645元；經營美容院的何小姐被拖欠314916元；經營美容院的程小姐被拖欠75194元。她們分別在平台銷售員的介紹下接觸到該平台。
美容院老闆程小姐向東張主持表示，這個收費平台聲稱可讓客人刷卡或網上付費，令苦主覺得這個服務很吸引。除了可以網上付費之外，平台收取的手續費也較低。
不止商戶有着數，平台還可讓客人先買後付。
容院負責人何小姐受訪表示，平台還可讓客人有四期免息分期。
平台與商户一拍即合。何小姐由2022年開始與平台簽約，用了平台服務足足四年。直到今年年初，何小姐發現平台多收了服務費。她細查後，發現原來四年來被平台拖欠30萬元。
何小姐稱，公司總共交易了50萬，但平台有30萬沒有轉給公司。
事主聯絡平台，林生主動聯絡她，對方當時態度誠懇，表示一定會查。他還問何小姐有沒有這麽多年的月結單，他可以立即開車找何小姐跟進，如果真有其事一定還給她。
林生又表示，不都是平台欠何小姐的，意指有客人付款不是立即入去平台，還有第三方的收費公司。因為那間結算公司沒有給錢，所以他才沒有付款給何小姐的公司。
林生是這個電子支付平台的負責人，他的回覆態度好像很誠懇，但苦主們表示千萬不要相信他，因為她們耐心等候的下場只是換來對方無限拖延，藉口層出不窮。
美容院老闆程小姐表示，對方聲稱美容院公司是高風險行業，收款銀行有權扣起這筆錢，或長逹180日。瑜伽中心老闆陳小姐(化名)向東張主持表示，林生向她朋友指，有幾個客人去海關投訴事主的公司，所以不能轉這些款項。陳小姐感到疑問，如果海關真的收到投訴，會聯絡事主，而非聯絡林生。她傳郵件問林生哪個交易有問題，但至今都沒有回覆。
得知一個又一個被拖延過數的個案，何小姐決定不再被動等候，決定透過律師找對方之後報警，這才發現原來當初簽定的合約暗藏一大魔鬼細節！
何小姐表示，因為她的30萬元超出小額錢債的7.5萬元，平台合約寫明，如果與商戶之間有任何金錢糾紛，要去香港仲裁處去處理。
大律師陸偉雄接受東張主持曾錦燊訪問時表示，香港仲裁中心是法庭以外解決紛爭的機構，當然這個機構都有官方的認受性，因為該機構的裁決可以向法庭申請正式執行。
仲裁是要花費許多行政費用，要找仲裁員，雙方亦要找律師。這個過程當中要花幾十萬元。但你的紛爭都是幾萬元，沒有理由花費幾十萬去追討幾萬元。
仲裁需要的成本不是每人都負擔得起，一眾苦主懷疑平台一開始就以中小企為目標。
美容院老闆程小姐表示，苦主們發覺平台主要針對小型的商戶，因為沒有能力去追回欠款，只能當自己運氣不好。
在警方介入下，平台對何小姐提出一個方案。在今年5月，林生聲稱自己墊錢給何小姐，但法律部會出一份文件給何小姐，避免日後收單公司還款時，令何小姐雙重收款。
何小姐將文件交給律師查看，「條款細則」和退款協議信果然隱含不合理內容!。例如，對方有權將涉及的30多萬元款項扣起長達540日，直至完成核數程序；同時要求何小姐未來七年不得在網上公開談論今次事件及有關公司。日後若再有爭議，將會按文件訂明的仲裁機制解決，而且同時涉及香港和泰國兩地法律。最令何小姐擔心的是，所有文件由頭到尾都沒有清楚寫明退款日期。
陸大狀指出，條款清楚寫明，如果有違規或者違例都是用泰國的法律去解決。身為香港人，如果有紛爭要用泰國法律去解決，對身處香港的事主，得不到香港法律的保障。
美容院負責人何小姐最後拒絕簽署這份苛刻協議，事件再次陷入膠着狀態。至於其他幾位事主亦都沒有得到對方跟進。
日本中古手袋交易商石小姐日前入稟小額錢債，因為平台缺席聆訊案件獲判初步勝訴。但她仍然對於可以取回自己應得的金錢不抱太大期望。
石小姐向東張主持表示，自己感覺很渺茫，為何通過小額錢債追討，起碼做些事情，不想白白讓對方得逞。
據幾位事主提供的線索，東張主持與攝製隊到這間公司位於銅鑼灣一個共享辦公室地址，不過這日沒有人在。
東張主持嘗試打電話聯絡林生，但都沒有人接聽。不過，東張與幾位事主做完訪問不久，平台突然將拖欠的款項退還給四位事主。
瑜伽中心老闆陳小姐化名表示，終於收到對方拖欠兩年的錢，她感謝東張幫忙: 「你哋一聯絡佢，當晚就俾返晒啲錢我哋。」
東張就事件去信警方了解， 回覆指，事件列作「投訴及商業糾紛」。
日本中古手袋交易商石小姐表示，取回錢當然好，其實幾位苦主報東張，是想告訴其他中小企商戶，不要被這間公司欺騙。