東張西望|火鍋店湯底有曱甴累女經理無咗份工 丈夫報東張為妻呼冤:公關災難犧牲者 店方反指處理不當

早前《東張西望》報道尖沙咀一間火鍋店,食客發現湯底有曱甴。食店經理給食客每人一百元解決事件,不料卻因此丟了工作。
經理的丈夫主動報東張,要為妻子伸冤。
他向東張主持朱文慧表示,當日客人要求免單,但總數達數千元,其妻於是請示高層和老闆,高層表示不能免單。
經理為息事寧人,表示給客人每個100元現金卷,但客人不接受,要求免單否則報食環署。經理知會高層,獲答覆客人喜歡可以報食環。經理於是轉達高層的意思。
事件曝光後,客人投訴經理態度囂張;老闆則指她自作主張,給予警告信。
經理丈夫稱,其妻被要求無限期停薪留職,或者調到其他店舖工作,需重新簽合約。
經理丈夫認為,這與炒魷無分別,但無任何補償。
他指,其妻不是負責食材,店方是公關災難,但其妻子被犧牲。
就事件,涉事餐廳負責人回應東張表示,已指導所有前線員工如何處理類似問題,今次涉事員工處理手法不恰當。
涉事餐廳負責人胡女士指,經理做法不是解決方案,公司規定員工應上報等公司高層處理。但當時經理只是向她反映客人要求免單,並無報告私下賠給客人100元現金卷,令事件變成公司好像在賄賂客人,事件影響公司聲譽。胡女士稱,涉事經理已遞信以私人理由辭職,已獲接受。