大批苦主表示，近日突然被虛擬銀行封鎖帳號，但未有詳細解釋原因，只表示是保安理由。解釋令苦主十分不滿，多次向銀行投訴了解更被冷待；戶口被封令其生活大受影響更因此對有關銀行失信心，虛擬銀行就投訴網上回應，指會檢討機制，縮短客戶戶口被凍結時間以減少不便。專家李兆波評估虛擬銀行凍結客戶帳號原因，可能與交易對手背景不清楚有關，另外建議市民不宜將積蓄存款單一銀行戶口。
大批苦主表示，近日突然被虛擬銀行封鎖帳號，但未有詳細解釋原因，只表示是保安理由。解釋令苦主十分不滿，多次向銀行投訴了解更被冷待；戶口被封令其生活大受影響更因此對有關銀行失信心，虛擬銀行就投訴網上回應，指會檢討機制，縮短客戶戶口被凍結時間以減少不便。專家李兆波評估虛擬銀行凍結客戶帳號原因，可能與交易對手背景不清楚有關，另外建議市民不宜將積蓄存款單一銀行戶口。