觀眾許小姐向《東張》報料，指在今（18日）下午3時許，乘搭前往天水圍方向的269C巴士，驚現暴燥司機大鬧乘客的事件。根據許小姐提供資料，短短數站的車程，司機已經怒斥多名乘客。
先有名行動不便的長者正步行乘車，但司機視而不見開車離去，幸有熱心市民提醒司機，伯伯才能乘車，上車後伯伯責備司機視而不見的行為，司機亦誓不罷休，開始和乘客互鬧，本來互相爭吵約數分鐘，事件已告一段落。
但有名乘客按下「下車鈴」，司機「聽而不停」，令乘客無法下車，從而感到不滿和司機理論，引發觀眾提供片段的爭吵場面。許小姐表示，司機更把巴士駛至元朗警署，再不斷粗口橫飛，辱罵乘客，其後乘客都不斷忍讓，減少磨擦。
事件在乘客忍讓下得而「落幕」，其後司機雖然繼續行駛，但途中卻不斷用粗口辱罵乘客，直至許小姐下車，情況仍然沒有好轉。