日前觀眾馮先生提供片段報料，說自己第一個在筲箕灣總站上車時，竟然看見車廂滿佈小曱甴，「完全唔敢坐」！情況經過《東張西望》報道後，電車公司高度關注事件，並回覆「東張+」記者強調，已經即時跟進，要求加強檢查和清潔，現在已指示外判清潔公司加強滅蟲。
馮先生提供的片段可見，小曱甴滿佈車廂，周圍在地下，甚至在椅上爬行，衛生狀況非常惡劣。片段曝光後，電車公司指，得悉事件後十分關注報道所述有關情況，表明情況「反映負責電車車廂清潔的外判承辧商的車廂清潔工作並不符合我們的標準，並即時作跟進」。
電車公司回覆指，「香港電車行政部的清潔組組長在得悉事件後，已即時責成外判承辦商嚴肅跟進車廂的清潔狀況，要求加強檢查及清潔」。
電車公司強調，為確保車廂環境清潔，外判公司每天在車隊收車返回車廠後，均有外判清潔工人清潔車廂，包括打掃、除污等，而每星期更會進行大洗程序，徹底清潔車廂內外。
就今次觀眾馮先生所遇到的恐怖曱甴屋狀況，電車公司已指示外判清潔公司需加強清潔及滅蟲工作，並致函他們召開一個高層會議商討如何跟進車廂清潔問題。
電車公司亦對馮先生經歷感抱歉，回覆稱：「香港電車就乘客的不快乘車體驗，深感抱歉，並將一如既往盡最大努力與服務承辦商作出跟進及改善。」
