東張報料｜機上飛機餐疑食到未煮熟魚類肚痛狂屙 國泰：已聯絡乘客跟進調查

謝小姐向《東張》報料，表示自己昨日（10日）乘搭國泰航空由成都飛往香港的CX987號航班時，懷疑食物中毒，並且未獲航空公司正面回應事件。

謝小姐指，在登機前已經選定「低脂餐食」（low fat meal），亦是航班中唯一一個選定此餐食的乘客。當餐點送抵座位後，謝小姐發現飛機餐中的魚未徹底煮熟，但此時自己已經吃了一些。

未幾，謝小姐開始感到不適，除了肚瀉之外，亦有一點「暈船浪」的感覺。她當時有尋求機艙服務員提供協助，國泰航空亦有安排一名地面人員於機場閘口協助。她指，當時地面職員帶領自己前往機場的診所求診，但需要由自己支付所有費用。

謝小姐於服藥後身體稍為好轉，便打算尋求國泰航空客服協助，希望可以處理事件。她表示，航空公司的電話沒有人接聽，地勤亦指不能夠協助處理跟進事宜。

她亦指出，雖然有相片證明自己在機上吃了懷疑未煮熟的魚類，但國泰航空的機艙經理堅持自行檢驗，亦表示未必會將結果告訴謝小姐。她又指出，曾經試過透過國泰航空的WhatsApp聯絡客戶服務專員，但程序極為複雜，亦未能聯絡真人處理事件。

「東張+」就事件向國泰航空提出電郵查詢，國泰回覆指，九月十日由成都前往香港的CX987航班，一名乘客報稱食用機上餐膳後身體不適。機艙服務員得悉後，一直留意乘客狀況，並聯絡地勤人員以便提供協助。航機抵達香港後，地勤人員隨即陪同該乘客前往診所就醫，之後自行離開。

國泰又表示，已經就事件聯絡受影響乘客，並正就事件展開全面調查。國泰航空非常嚴肅看待食物安全事宜。就事件帶來的不便，我們深感抱歉。