東張西望報料！我們收到有觀眾投訴，指11日早上9:20搭乘香港快運（HK Express）UO848前往東京成田的航班，航班抵達後，直至當地時間下午四時仍未找到自己的行李，後來看新聞才知原來輸送帶有問題，結果安排的多個行程被迫泡湯，非常失望。

觀眾黃小姐是受到早前機場輸送帶故障令行李延誤影響的其中一人，黃小姐說：「當天9時20分搭乘UO848前往東京成田，當地時間約14時40分航班抵達，過關等行李後，16時仍未找到自己的行李，機場並沒有任何廣播或消息。16時10分主動詢問機場員工，得知UO848的行李已全部送達，如沒有找到自己行李需報失。我告知其他正等待行李的人，約20個人，大約於16時50分排隊報失。」

黃小姐指，當時航空公司職員已準備好一疊文件，「找到我的名字後叫我在文件上填寫資料。上面已有記錄我的資料和行李編號等，職員叫我等消息」，黃小姐批評航空公司這樣的安排非常不當，應該主動向等待行李的乘客表明行李有延誤，而不是讓乘客呆等。

直至昨日，航空公司告知關於行李安排，說行李已經用宅急便寄出，預計最遲明天送達。

黃小姐慨嘆，雖然航空公司安排非常有效率，流程亦都很順暢，但由於行李內有Cosplay用品，本來相約了朋友到森林拍Cosplay雪景，結果行程因此泡湯，「就算聽日拎返行李都冇機會去了」。

據說，保險只是可以賠償買日用品和衣服，暫時未知航空公司如何安排賠償問題。「東張+」記者正向航空公司查詢詳情。