一段發生於九巴車廂內的衝突影片在網上廣傳，引起熱議。一名阿伯乘客因不滿巴士僅開啟單邊車門而情緒激動，更是對女司機破口大罵，惟女司機冷靜應對反擊，獲不少網民讚賞。
九巴阿伯不滿「僅開單邊門」大鬧兼報警
事發於10月20日下午，一名學生在社交平台上載影片，顯示一名身穿灰色上衣的阿伯在九巴23M路線車廂內情緒激動，因不滿司機僅開啟單邊車門，拍門怒罵女司機，並致電報警處理；期間，他高聲指責：「你先鬧呀你！」、「我無錢？我大把錢多過你呀！」。女司機則保持冷靜，回應：「我係開單門㗎嘛」、「你咁講緊我喇」，並反問對方是否行動不便，對方則以用力踏地證明自己並非傷殘人士。
影片長約1分半鐘，期間阿伯不斷挑釁，甚至將背包及雨傘拋落地上，女司機則以「你咁樣騷擾緊我揸車呀」、「你咁樣搞事呀，唉，好黑呀」等語句回應，展現極高情緒管理能力。
網民力撐女司機
影片曝光後，網民反應兩極，但不少人力撐女司機，讚其「句句精警」、「師姐好波」，認為她在面對無理挑釁時仍能保持專業態度，實屬難得。有網民批評阿伯行為無理，直言「大把錢就唔會搭巴士啦」、「開少一道門都要報警，浪費警力」。亦有聲音呼籲體諒長者，指出「有啲老人家真係唔知扶邊上車」、「開單門對行動不便人士唔方便」。
而根據九巴官方網站資料，部分車型為提升安全及效率，會在特定情況下僅開啟單邊車門，特別是在繁忙時段或路邊空間有限時。運輸署亦曾於2022年發出指引，建議司機可按實際情況靈活處理上下車安排，惟須確保乘客安全。