近日(6日)，有網友發視頻，在廣東省廣州市白雲區一物流分類中心，一名工作人員有暴力分類的行為。 影片顯示，8月6日15：21分，廣州白雲區京東太和散貨分揀中心，一名分揀員將貨台上的包裹用力地摔到地上。 記者查看影片發現，分揀員大力摔包裹10多下。
之後記者將此事反映給京東物流客服。 8月7日下午，京東物流客服告訴記者，他們已經將此事回饋給公司，公司非常重視，正在安排人員核實處理。 「如果暴力分揀的情況屬實，公司肯定會嚴懲。」同時，工作人員表示，如果消費者發現自己的包裹在此次分揀中受損，公司也會根據消費者提供的貨品單號進行理賠 。 8月8日，京東物流客服再次聯絡上記者並表示，他們已核實確認，廣州市白雲區京東物流太和分揀中心人員存在暴力分揀的問題，公司已對相關人員進行處罰，並進行宣導，以後杜絕此類事件發生。 「對於分揀員的暴力分揀行為，我們及時制止，扣除其績效。」
