新西蘭航空因為工作人員疏忽，遺忘一隻8歲大的緬因貓在機上貨艙，導致貓咪被留在機上24小時，並隨飛機來回飛越新西蘭和澳洲3次。牠落機後明顯消瘦，眼神充滿委屈。據悉，牠甫一看見女主人，便衝進主人的懷裡。其主人說：「這是牠史上最黏人的一次」。
據外媒報道，來自新西蘭的Margo Neas一家於當地時間13日，舉家從基督城搬到澳洲墨爾本。她的小貓Mittens按照規定裝到籠中，放在貨艙託運。然而，抵達墨爾本之後，她遲遲不見Mittens的蹤影。
新西蘭航空公司在3小時後表示，因為卸貨人員疏忽，Mittens沒有落機，牠搭乘原機返回新西蘭。「卸貨人員因為被一張輪椅擋住視線，沒有看見小貓的籠子」。
新西蘭航空對Margo Neas表示鄭重道歉，承諾會賠償額外交通費用與損失，並說：「會盡力不讓類似事件再度發生。」
工作人員指，他們會安排小貓搭機回到墨爾本，一程飛行時間約需7.5小時。他們亦強調，已經聯絡機長請求打開貨艙的暖氣，免得小貓「凍親」。
Margo Neas表示，她當時一直說：「我的天！怎麼會有這種事？怎麼會發生這種事？」她當時和家人都坐立難安，深深覺得一家並不齊整，「新生活這樣開始真不好」。
Mittens後來落機後，身體沒有大礙，惟體重變輕。據悉，牠原本非常「高竇」不親人，但牠一看見Margo Neas，便衝上去黏在女主人身上。
