深圳航空航空編號ZH9923的航班，原定24日晚由廣東省深圳市飛往山東青島，但因天氣原因導致航班延誤，被乘客投訴安排失當，令他們在封閉機艙內苦等近8小時，直到翌日凌晨3時許才起飛。
據悉，涉事ZH9923航班由波音738客機執飛，原定周四晚上約7時從深圳寶安國際機場起飛，並在當晚約10時抵達山東青島流亭國際機場。但因航班延誤，實際起飛時間是周五凌晨3時12分，經2小時36分鐘飛行時間後，同日凌晨5時58分抵達山東青島流亭國際機場。
有機上女乘客周五發文指，不少乘客在機艙內等待時身體不適，期間機組乘務人員未主動提供飲用水等服務，航空公司方面也沒有實質性解決方案。另有乘客表示，登機關閉艙門後，才得知飛機要延時起飛，不滿航空公司明知天氣不具備起飛條件，還安排乘客登機。
深航客服回應內媒查詢時表示，航班延誤是因為暴雨等天氣原因造成的。當晚天氣不穩定，直到次日凌晨3時11分才達到起飛條件。客服又稱：「航班延誤時，乘客是否可以下機等待，需依據機場整體的指揮安排，我們將向公司反映，進行調查。」
