歐洲飛機制造商空中巴士（Airbus）11月28日宣布，客戶須對其A320系列客機實施檢修進行軟件更新，才能進行下一次飛行，估計影響範圍多達6000架。空中巴士解釋指，這一指示是為了應對太陽耀斑帶來的潛在風險。
據外媒報道，事件起因是一架10月30日從墨西哥坎昆（Cancun）飛往新澤西州紐瓦克（Newark）的捷藍航空（JetBlue）航班發生的意外，是觸發這次維修指令的導火線。該航班在飛行途中遭遇控制問題，突然不受控制地急劇下降，導致15名乘客受傷，迫使航班在佛羅里達州緊急降落。
事件令全球多間航空公司的航班要延誤或取消，由於適逢美國感恩節、年度最繁忙出行周末，預計將引發全球航班混亂。日本全日空周六（29日）宣布，已取消95班國內航班，影響約13,200名乘客。
擁有逾40架A320系列的香港快運(HK Express)回覆香港傳媒查詢時表示，超過一半受影響的客機已完成相關檢查及維修，並預計餘下工作將可按計劃完成，表示會確保航班運作不受影響。
美國航空向外電回應稱，空中巴士召回事件影響了209架飛機，低於最初確定的340多架， 「截至美國中部時間28日下午6點，美國航空還有不到150架飛機需要更新」。美國航空預計，絕大多數工作將在周五（28日）完成，只有少數工作將在周六（29日）完成。
聯合航空公司稱，其機隊中有六架飛機受到影響，預計「部分航班將受到輕微影響」。 達美航空表示，其空中巴士A320機隊中受影響的飛機不到50架。
印度航空稱，已完成超過 40% 受影響飛機的軟體更新，並且沒有航班取消，儘管有些航班延誤或改期。新加坡航空集團旗下Scoot表示，其 29 架 A320 飛機中有 21 架需要維修，並計劃在周六之前完成維修工作。
澳洲方面，捷星航空在發現 34 架飛機需要進行軟件修正後，取消了約 90 個航班。
南韓大韓航空旗下10架客機受影響，將於周日早上完成系統更新；法國航空當地周五取消35班航班；新西蘭航空則指，影響周六部分航班。
