繼深圳網民曝光從山姆購買的原味麻薯盒內藏著隻活鼠後，江西南昌的山姆又爆出有消費者從金柑裡吃出一條活著的白色蟲子！
12月9日，江西南昌的胡女士（化名）向《齊魯晚報》反映，她幾日前通過山姆App下單購買了幾樣貨物，這些貨物於12月7日中午送達，其中就包含一盒新鮮的脆蜜金柑，配送方為山姆會員商店南昌紅谷灘店。8日下午，胡女士準備食用金柑時，剛咬開果皮就發現異常，「我準備咬掉皮再吃，結果就發現了蟲子。我就咬開那一個，其他的還沒吃。」胡女士立即把金柑從嘴裡吐出來，發現白色的活蟲正在蠕動，在金柑果肉里鑽來鑽去。
事發後，胡女士聯係山姆超市進行協商處理，山姆方面提出賠償200元代金券，但胡女士沒有同意，她表示「想要現金」。雙方就賠償方式未能達成共識。
針對此事，山姆工作人員表示將會核實並跟進此事。
此外，12月9日淩晨，深圳一名消費者曝光在當地山姆網買的原味麻薯送貨到家時，盒內竟有一隻活老鼠。
事主稱，其於12月8日晚通過山姆App的「極速達」服務，購買了一盒24枚裝Member's Mark原味麻薯在內的商品。但當晚送達的銀色保溫袋中出現了一隻老鼠。
對此，山姆回應稱，山姆已第一時間聯動專業蟲害公司開展全鏈路核查；經回溯商品制作、包裝、倉庫上架、揀貨等環節的巡查記錄與倉內監控視頻，均未發現蟲害痕跡或異常。
山姆稱，該訂單地址的取貨點位於室外；第三方專業蟲害技術人員赴取貨點現場勘察發現，該地點周邊有花木叢，為野生蟲害提供了棲息條件，且現場發現相關活動痕跡；綜合商品制作、儲運環節的蟲害檢查結果和第三方蟲害技術人員鑒定結果，初步判斷商品系在取貨點放置期間，被周邊蟲害偶然侵入所致。
目前，山姆已與消費者及時溝通並妥善解決，後續將加強包裝管理和配送服務。
