舊iPhone畀家人用驚現陌生人資料 Apple Wallet藏他人疫苗紀錄登機證蘋果員工：未見過

【手機個資安全/Apple手機安全漏洞/個人資料安全/手機私隱問題】不少人會將用舊款的iPhone轉交予長輩使用，但Threads上有網民驚揭舊iPhone「洗機」後交予家人使用，Apple Wallet竟出現數十名陌生人完整個人資料，包括身份證號碼、登機證、疫苗記錄等敏感資訊，蘋果員工也直言未見過此離奇情況，著事主找服務中心查詢。在得到官方回覆前，事件引起網民熱議，紛紛猜想這離譜個人資料洩漏事件的原因。

舊手機背景詳細資料

📍 購買地點：Apple Store官方門市
📲 使用情況：
🟢原為官方門店購買一手正貨手機
🟢從未登入其他人的iCloud帳戶
🟢未曾於淘寶購買App
🟢舊手機未曾賣出給其他人
🟢交予家人前已重設並以「機過機」將資料轉移到新手機，並登入家人iCloud

網民遭遇

1️⃣ 事主 jennachordmusic 於10月25日發文，將舊iPhone交予家人使用後，驚見Apple Wallet疑似發生個人資料洩露。
2️⃣ 發現有陌生人完整個人資料：包括登機證、疫苗注射記錄、視頻平台會員資料、航空公司會員證等敏感憑證。
3️⃣ 涉及敏感身份信息：包括英文姓名、身份證號碼、出生年月日、航班資料、疫苗接種日期等。
4️⃣ 涉及人數眾多：部分個案顯示Apple Wallet內出現超過十人的陌生資料，全都是陌生用戶。
5️⃣ 甚至有酒店住宿記錄：有人更發現Wallet內有其他人的酒店入住憑證。
6️⃣ 憑證日期早於購機日期：部分憑證有效期竟然早於自己購買iPhone的時間。
7️⃣ 事主向Apple Store職員查詢，職員表示「未聽過類似情況」。
8️⃣ 職員建議事主致電蘋果客服，客服指需要交工程部處理，約四天後回覆。
9️⃣ 職員建議事主更換Apple ID，但因新裝置需時幾日。

事件後續

10月27日事主再拍片更新情況，但卻有驚人發現：
🟣 涉及幾十個不同國家用戶：Apple Wallet內竟存有幾十個不同地區用戶的資料。
🟣 事主的機票消失：查看所有「已過期」機票後發現，自己的機票完全不見，未知是否消失還是流入他人手機。
🟣 事主發現Apple Wallet內的找到部分陌生人的卡片，如登機證及疫苗注射紀錄是同名，因此推斷是真實的個資。

尋求協助遇困難

🔵 律師指無法起訴：事主諮詢美國律師，對方表示只有「受害人」本人才能告Apple，事主本人未有直接損失，難以循法律途徑追究。
🔵 政府部門投訴困難：香港私隱專員公署的投訴表格要求「受害人」本人申訴，令事主難以進一步投訴。
🔵 擔心政府設計存在類似問題：事主憂慮政府系統也會完整顯示個人資料，提醒相關部門注意。