香港近日掀起新一輪旗艦手機搶購潮,惟爆發大規模信用卡盜用潮,當中受害者仲包括前港姐 林雅詩 。Grace喺社交平台崩潰出Post同曬出短訊截圖,指自己短短3分鐘內接連收到多次扣款通知,被騙徒狂碌近5萬港元購買3部新手機。
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而更令佢心急如焚嘅係,騙徒期後仍不斷嘗試過數,加上佢不斷致電信用卡熱線同官方客服時一直未能接通,令佢無助又怒火中燒,最終連夜親自往警署報案求助。![]()
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針對呢次新機開賣嘅罕見盜用潮引發市民怒火,金管局、各大銀行同手機公司都已先後回應,金管局指已關注到市民疑被盜用信用卡網上消費事件,已即時要求各大銀行加強防範同監測可疑交易;又提醒市民,若發現未獲授權交易,應儘快向銀行提出爭議索償,只要持卡人無欺詐或重大過失,無需承擔無辜損失。
至於本地各大銀行就指,因事件致客戶查詢同報失熱線流量急升,已即時調配人手應對。銀行強調接獲客戶通報後會即時「停卡」,並將相關問題款項列為「爭議性交易」跟進調查,承諾會全力保障客戶權益。
至於手機公司就建議,消費者若發現未授權嘅店鋪或網上訂單簽賬,應儘快聯絡官方客戶支援截停訂單同進行爭議處理,又應同步通知發卡銀行凍結信用卡。公司已積極配合警方同金融機構調查,全力打擊非法盜用行為。