大埔宏福苑五級火警於11月26日下午爆發，火勢由外牆維修棚架起火迅速蔓延至7座大廈多達31層樓宇，釀成128死79傷慘劇，救援行動歷時逾43小時。消防處出動逾2,300名人員及近600輛車輛，面對高溫500度及易燃發泡膠挑戰，終於於28日上午完成滅火搜救。消防處處長楊恩健於11月28日下午在消防處總部舉行記者會，回應公眾對救援部署的質疑。
點解唔用直升機救火？
消防處處長楊恩健表示，若用直升機在樓宇上空投擲水彈，水不會落入火場內，只會淋濕大廈外圍，與滅火無直接關係。更重要的是，直升機駛近樓宇會產生大量氣流，加速火勢蔓延，帶來更大危險。宏福苑火警涉及多座高樓，現場環境複雜，直升機操作不宜，消防員選擇地面喉管及雲梯逐步推進更為安全有效。
點解唔用無人機救火？
楊恩健解釋，香港消防處與廣東省消防總隊保持聯繫，無人機滅火技術仍處探索及試行階段。無人機能承載的消防喉管直徑遠小於消防車喉管，水量有限，水柱較細，在宏福苑多單位同時起火的大規模火情中，作用不大。雖然廣東借出無人機助勘察，但滅火效率不足以應付今次嚴峻情況，消防優先地面人力及設備。
點解唔用更高雲梯救火？
針對更高雲梯疑問，楊恩健指出，宏福苑大廈高31層，現有雲梯已升至可及高度射水滅火。但火勢猛烈，樓梯及窗戶易燃發泡膠令煙霧瀰漫，過高雲梯操作易受熱浪影響，增加消防員風險。救援以層層推進為主，已出動28條旋轉梯及11條消防喉，確保安全攻入單位，逐步控制火種。
大埔宏福苑災難規模巨大，火災中有12名消防員受傷、1名消防員何偉豪殉職，希望市民大眾看到各位消防人員救援上的專業及無私奉獻，減少無謂質疑。
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