九巴x順豐推自助客務站巴士總站自助寄件取件🚏

九巴與順豐香港合作，開設「九巴x順豐‧客務站」，全天候24小時運作，除了自助取件服務，更首次在九巴巴士總站引入自助寄件服務，同時提供九巴及龍運路線預計到站時間預報、網上即時對話客服查詢和充電服務。

「九巴x順豐‧客務站」24小時服務

由1月21日起，位於沙田市中心和美孚巴士總站的客務站將成為「九巴x順豐‧客務站」，全天候24小時開放。乘客可在站內查閱九巴及龍運路線的預計到站時間、為智能流動裝置充電，站內亦有即時對話客服小助手bot1933，提供查詢九巴及龍運路線、反映意見、報失等不同顧客服務。

客務站設有順豐自助櫃，除了提供取件服務，順豐香港SFHK APP會員更可利用自助櫃寄件，顧客無論白天黑夜，都能隨時使用。

支援自助領取失物

九巴於2023年與順豐合作，在35個巴士總站設置自助櫃，除了領取速遞物件，更提供自助領取巴士失物服務，至今已有逾1,400名乘客透過這個方式認領於巴士上遺漏的物件。是次於沙田及美孚「九巴x順豐‧客務站」內增設的順豐自助櫃將同樣提供自助領取失物的功能，令服務涵蓋的順豐自助櫃地點增至37個，更方便乘客。

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