【中國星巴克/星巴克自習室/免費自習室/國內熱搜/微博熱搜/小紅書熱搜/星子自習室】國內近日的熱話肯德基被大批老人佔座打牌卻不消費,國內網友都不恥這批老人自私、阻礙店家營運。但有網友早前(7月22日)發現國內多地中國星巴克門市變免費「自習室」,不限時不收費,令「星巴克推出自習室」突成了微博及小紅書等社交平台熱搜。大家北上深圳玩累了,而家可以明正言順入星巴克歎冷氣打躉, 免卻尷尬!究竟供星巴克開放免費任坐背後的商業考量是怎樣?
星巴克推出免費自習室
根據內媒《藍鯨新聞》報導自上周起,廣東、深圳、廣西、海南部分門市免費開放為「星子自習室」,開放給民眾免費使用,多數門店未單獨分隔自習區,而是與飲品區共用長桌,提供以下服務。
🟢 不需購買任何飲品即可入座,不限時(部分分店有指定「自習室時段」)、不預約。
🟣 提供免費WiFi、插座及溫水。
🔴 部分分店提供免費鉛筆及便利貼
🟡 部分店面設共享讀書角,供市民自帶圖書交換。
根據《藍鯨新聞》報導,中國星巴克負責人表示:「希望在炎炎夏日,為大家提供一處免費自習的去處」,而且未來會有更多門市嘗試「興趣向」空間與活動,兼顧商業效益與公益性。簡單啲講即係公益換商業形象囉!
星巴克推出免費自習室|背後商業考慮
而內媒一些分析表示,星巴克推出免費自習室,背後是重重的商業考量。
⏰ 填補低峰時段空桌
低成本把店內空間變成自習室用途,2021年曾在上海一分店試過相似策略,結果在非高峰時段(周一至五8am-10am)填充客量,據報「自習室」免費開放以來,非高峰時間客量平均上升40%,其中70%有主動購買產品。
🧑🎓 吸納GenZ客群
有分析中國GenZ世代,佔咖啡市場45%的消費,星巴克可能先用免費場景培養習慣,未來再轉化為長期付費顧客。
🎯低成本Marketing神操作
亦有媒體表示「星巴克推出自習室」只是微少改動桌椅,提供電源與溫水,就連續衝上國內多個社交平台熱搜,是超低成本的Marketing行鎖,省下大筆廣告費之餘,又不會產生「消費綁架」負面觀感,一石幾鳥。
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