消委會今天 (1月15日) 表示，接獲投訴指一名70多歲婆婆在美容院推銷下，過去三年花費逾30萬元購買美容療程，超出實際需要。
消委會表示，投訴人由2022年至去年，多次光顧一間美容院，期間經常被職員游說購買美容療程，一旦拒絕購買，下次就難以預約。
最後，她累計花費逾30萬元購買美容療程，但後來發現，療程有效期只有2年，累計未使用療程逾550次，大幅超出實際需要，質疑美容院推銷手法，涉事婆婆其後向消委會投訴，要求美容院退回部分款項。
消委會介入調停後，美容院只同意不收取她尚未繳交的餘款，又指職員銷售過程中，有清楚講解療程金額和條款，包括不可退款。
消委會建議投訴人，可考慮諮詢法律意見。
