昨日（3月31日），有內地網民發帖稱，從香港出發到上海虹橋的高鐵G386次列車內有很多蚊蟲，車內乘客紛紛用手驅趕。
報料網民稱，G386次列車在31日下午2時05分從香港西九龍發車，當晚10時42分到上海虹橋。但途中全車1至16節車廂都出現大量蚊蟲。根據網民發布的視頻，列車員和乘客紛紛用手驅趕。
該網民稱，由於無法忍受蚊子，所以提前中途下車，另行買票換車。「但是車上還有乘客，大部分乘客還要坐很久時間」。
該網民又表示，「列車員有上報，也有情緒安撫，但無具體措施。」據列車員說，列車早一日曾停在潮汕檢修，晚上開了一整晚的窗，蚊子飛進來藏起來了，當日列車一行駛，乘客一上車，蚊子就都飛出來了。
乘客希望相關部門盡快解決問題，並要求車票補償。
內媒昨日向G386列車所屬的廣州鐵路集團（廣鐵集團）的客服熱線查詢。
廣鐵今日凌晨回應事件稱，「經查，由我段值乘的G386次列車於2026年3月31日14點05分從香港西九龍站發車，隨後發現車廂內有蚊蟲，列車工作人員迅速採取用電蚊拍滅殺、停站開門時驅蚊、調低車內溫度降低蚊蟲活躍度等措施，最大限度降低蚊蟲對乘客的影響，列車正點運行，於22點42分抵達上海虹橋站。該車曾於開行日前夜按流程在地處郊區的潮州動車檢修基地檢測保養。
初步分析，車內出現蚊蟲與近期粵港地區持續降雨和悶熱潮濕等導致蚊蟲滋生較快有關。 鐵路衛生防疫部門已啟動對動車檢修基地和動車組列車的排查，並組織有針對性應對防範。」
廣鐵對於G386次列車車內出現蚊蟲給旅客帶來的影響深表歉意，強調下一步將補強相關措施，持續優化旅客出行環境
