微軟（Microsoft）旗下的電郵服務Outlook突發大規模系統故障，導致全球數萬名用戶無法正常收發郵件，辦公協作軟件Microsoft Teams也受波及。微軟已緊急重啟伺服器並逐步恢復服務，但截至今日（11月13日）清晨仍有大量故障回報。社交平台上，不少港人表示今日辦公時，微軟服務受到影響。
全球至少十多萬宗故障報告
這宗故障始於美東時間11月12日下午約1時（本港時間13日凌晨約2時）。網絡故障追蹤網站Downdetector的監測數據顯示，故障發生初期，全球有近13萬名用戶提交了Outlook無法使用的報告。另有數千名用戶反映，在訪問Microsoft Teams時遇到連接異常。
截至美東時間下午3時（本港時間13日凌晨4時），全球有關Outlook的故障報告已回落至約6萬宗。
新加坡出現服務受阻
隨着亞洲迎來早上工作時段，新加坡也陸續出現服務受阻的情況。截至13日早上約6時40分，Downdetector錄得新加坡共有195宗有關微軟Outlook的故障報告，較一小時前的75宗明顯攀升。針對雲端訂閱套裝Microsoft 365的本地故障報告則有94宗。
微軟證實全球服務均可能受影響
對於這次突發情況，微軟在事件初期曾表示，正調查美洲地區的服務中斷報告，但隨後更新聲明，證實此連接問題可能會影響任何地區的Microsoft 365用戶。
期間，Downdetector亦一度錄得亞馬遜雲端服務（AWS）及Google的零星故障回報，惟亞馬遜隨即澄清其系統運作完全正常，相信是受到網絡其他地方的無關事故波及而引發誤報。
微軟解釋故障原因
微軟在社交平台X發文解釋故障原因，指多個地區的部分基礎設施正面臨高負載情況，這很可能是引發連接錯誤的主因。
微軟強調，公司正全力以赴採取一切可行方案減輕影響，目前已暫停所有系統新部署，並將額外流量從受影響的基礎設施中轉移出去，同時重啟相關伺服器，以盡快恢復服務。
有港人網上表示無法使用Outlook
Microsoft 365是微軟旗下的雲端訂閱服務，整合了Outlook和Teams等熱門辦公應用。
由於香港眾多商業機構均高度依賴Outlook及Teams處理日常公務，在相關系統尚未完全修復的情況下，本港一眾「打工仔」今日辦公時，可能會遇到電郵延遲收發、無法登入帳戶或Teams會議連線不穩等情況。
社交平台今早湧現港人帖文，紛紛表示「想問吓Microsoft係咪死Server」 、「用唔到Outlook」。亦有港人指自己公司沒受影響，「點解全世界都用唔到Outlook嘅時候，我公司竟然順暢冇阻」。有人一度成功打開Outlook，但十分鐘後便無法使用。