不少人趕搭夜機的話都會電召的士到機場，但觀眾劉小姐就有極度憤怒的經歷：劉小姐透過的士車隊程式電召的士時，不但等待時間超長，的士司機行為更加令她無明火起！
劉小姐說， 8月1日因為要坐夜機，所以打算嘗試一下利用的士車隊程式電召的士，當晚call車由太古城到香港國際機場。
資料顯示，「訂單建立時間」為晚上的7:40 ，當時預訂了多功能六座位的士，預計車資為$433 ，而且要先付款，劉小姐坦言覺得有點奇怪，但照樣付款，豈料才是惡夢的開始！
付款後，資料顯示大約半個鐘頭才有車！
但無奈劉小姐已經付款，唯有等待，但等到八時左右，突然收到的士司機致電，說自己竟然正在機場，不可能回到太古城接載劉小姐！
劉小姐感到非常氣憤，對方竟然還要求劉小姐取消訂單，但劉小姐質疑，明明是對方的問題，為什麼會是自己取消？
後來唯有改用另一平台call車，結果3分鐘就可以上車！
事後劉小姐向相關平台追討退款，但截至東張西望播出時，劉小姐仍未收到退款！
東張西望節目組事後聯絡有關平台查詢，對方就事件致歉，說今次只是單一事件，客服平台曾經嘗試為對方安排替代司機及車輛，但因乘客已經另有安排，稍後會正式退款，並會檢討事件，避免發生同類事件。
