事主梁先生主動聯絡《東張西望》，分享他坐網約車的經歷。
梁先生當時在網上叫車，從荃灣海濱花園前往荃灣沙咀道。在上車後，發現司機是說普通話，心感有點奇怪。梁先生想起一段新聞，在上星期，一名網約車司機持雙程證接客被捕，之後被判囚。
梁先生起了疑心，詢問司機有沒有駕駛證和香港身分證，司機回答指自己沒有香港身份證。
司機稱，所屬平台不需要香港身份證也可以登記，並透露駕駛的車輛是由老闆提供。
梁先生表示，路上可能不只有一輛車是由黑工駕駛，更可能牽涉集團式經營。他指，若有許多不熟路的人在路上駕駛，就會十分危險。梁先生在下車，便馬上報警。
梁先生指，他乘搭的車程很短，但司機並不熟路，在荃灣區的全程2公里路程內，司機需要不斷看地圖，在路口前亦未能弄清方向。
梁先生續指，如果熟悉香港路況，應要知道前面有雙白線，就要準備「入定條線」，但涉事司機也沒有這樣做。
影片在網上引起熱議，有網民大讚普通話厲害，亦有人表示自己亦遇過內地司機。
梁先生在事後聯絡平台，但沒有收到跟進。梁先生表示，他在平台上可以看到涉事司機的電話號碼，但該號碼已經停用。
而警方亦無法打通該電話號碼，或找到號碼的擁有者。
梁先生稱，涉事平台用甚麼電話號碼都可以登記，而在相關電話號碼被停用後，就完全無法找到登記司機，就連平台方面也同樣無法找到司機。
就事件，打車平台回覆傳媒查詢指，對任何違法行為零容忍，將持續督促合作方嚴格遵守法律法規。