事主購買有產品認證的大牌子充電寶,以為很安全,不料差點燒毀全屋。
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事主程小姐向東張主持黎寬怡表示,她去年9月在網購平台買了一個外置充電器(充電寶),今年3月中曾因充不了電,送去品牌維修店時,直接換了新充電寶。
到本月9日凌晨,突然聽到爆炸聲,原來放在客廳,並非叉電中的的充電寶爆炸並且起火,火舌有半個人高。她立即用被蓋熄火,花了一會兒才救熄火。
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程小姐被燒毀的財物約值8000元。
充電寶未過一年保修期就出事,程小姐聯絡網購平台和充電寶品牌,經交涉後,平台願意退款,不過,充電寶品牌的處理令程小姐不滿。
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她指,涉事品牌並無將發現爆炸的充電寶型號下架調查,對消費者沒保證。
就事件,東張向涉事充電寶品牌維修中心查詢,品牌負責人在電話中向東張主持表示,將聯絡客戶了解情況。程小姐事後表示,已獲品牌方積極跟進及商討賠償。充電寶品牌也回覆東張表示,對事件高度關注,絕對會負責及跟進到底。
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