今次事主是一位準新娘，即將去日本拍攝一輯一生畢生難忘的婚紗照，想以最佳狀態，還專門去美容院做美容。不料，她不僅不能拍照，還變成「毀容新娘」。
她的臉又紅又腫，且佈滿密密麻麻的膿皰！令她不敢照鏡，不戴口罩不敢出街，身心飽受煎熬。

事主張小姐原本皮膚白滑，一夜之間變成這樣，是因她今年3月在觀塘一間工廠大廈內做了一個「美容微針」療程。

她向東張主持何沛珈表示，已光顧這間美容院約兩年，每個月都會見涉事美容師。

本來她皮膚質素不差，但為了上妝更美，拍攝更順利，被建議做幾個療程，其中一個包括微針療程。
張小姐所做的微針療程是用一隻無綫電動微針筆向皮膚導入一些精華。

美容師告訴她，微針療程可以重新令她皮膚增生，變得好點。對方還保證這個星期日可以去拍婚紗相。
張小姐光顧這間美容院兩年，以為美容師熟悉她的皮膚狀態，不料，開始療程後，她發現美容師為敷物料到她面上，感覺越來越麻，頸部有點刺痛。她這時才知是一個入侵式療程。
第二日上午她起床，發現整個面部紅腫，且出現白色膿皰。她即時拍照給美容師看，對方卻强調是正常反應，又指白頭是因爲皮膚水分不足導致。

張小姐擦了保濕膏及敷面膜，但都沒有好轉，反而更加劇烈腫起來。眼睛腄到看不見東西，連頸部都出現嚴重化膿跡象。她甚至出現呼吸急促。
皮膚科專科醫生侯鈞翔向東張主持講解甚麼是微針療程及風險。

張小姐身體越來越不舒服，所以去求醫。普通科醫生一看見她，就指這是嚴重的皮膚感染。
張小姐這一刻知道事態非常之嚴重，十分擔心。當日，醫生幫她打了類固醇和抗生素針，亦開了這兩種成分的藥給她吃。由於面部皮膚接近毀容，影響日本拍攝行程，張小姐認爲美容院要承擔一定責任。
她在家人及朋友陪同下，去美容院談賠償問題。

張小姐草擬了一份她認爲合理的賠償，包括影響日本拍攝行程的24000元，誤工費20000元，以及日後醫療費實報實銷等。

其後，美容師打電話叫來一位自稱她丈夫的男人，他表示不認同事主認為美容院手法令她被細菌感染，並聲稱事主離開美容院之後做的事情不關美容院事。甚至不斷叫囂，聲稱不會賠償，還叫事主報警。
那位美容師就嘗試阻止他發出更加多攻擊性的説話，向事主表示，給她三天時考慮。

她刪除了承諾賠償及承認是治療過程導致事主面部被細菌感染。
張小姐認爲美容師都算有心想解決件事，不過她離開美容院後發現，美容師已經將她踢出店舖的美容群組。
直到三日後，她再次上去美容院，美容師就拿一份和解書，内容是經過核查，當日幫事主進行療程時，美容院均嚴格執行標準消毒程序，並使用一次性全新拆封針具，由於皮膚發炎之原因眾多，目前尚無直接證據顯示該狀況由美容院操作不當引起。