近年打卡風氣盛，不少攝影愛好者想試專業相機，日租50至100元、放下按金就能借的網店應運而生。事主Mimi也不例外，但她還機之後，按金卻石沉大海。
Mimi幾個月前想買新相機，先租來親身試用。她在A店官網見到各種相機、鏡頭，甚至Insta360，又見其他公司比較後，揀了這間「有實體地址」的店舖。她交了9,400元按金，再加兩日合共120元租金，總共9,520元。過程本來順利，直至還機。
她WhatsApp查詢時，對方說按金要60個工作天才退。因為網站有寫，她選擇相信，足足等了60個工作天，一蚊都攞唔返，對方仲突然改口。
前兩日公司改口說訂單要90個工作天才退，又話同事搞錯；她再對回網站，發現曾經寫60個工作天，後來改成90個工作天，租機單下面更有好細字寫「145日」。條款不斷改、不斷搬龍門。
60日已經夠耐，再加到90日，甚至145日之後。陳仔上年11月在A店還機，到今年7月接受訪問，時隔大半年，3,000元按金依然有去無回。他說「唔係145日，係145個工作日」。陳仔表示，如果不是在電話上有設定到期提示，自己應該都會忘記此事，一旦忘記按金就會被對方據為己有。
事實上，兩位事主當初敢租，都是因為官網有個旺角地址，看上去比較可靠。實情是：陳仔去到現場，交機的不是那間舖的職員，只是一間代購、取貨的交收中心。負責人表示，她與A店並非合作關係，只是A店向他們租用地址作交收用途；以她所知A店沒有實體舖，客人及負責人想要聯絡對方，都是經A店的WhatsApp熱線聯絡。
Mimi在網上發現，發聲的A店受害者超過10個，被扣起的按金由3,000至1萬元不等，加上未有發聲的受害人，牽涉金錢可能達幾十萬。正當大家以為按金「凍過水」，網上亦有人成功追回按金。
Sheevon向《東張西望》揭開追討經歷：「不算走數，但會愈拖愈耐，你不主動聯絡，他就不會主動說退款日期。」最後她每日持續找對方，本來計過60個工作天，按金應於今年6月15日退回，限期一到店家就潛水。她日日追，更加出動「報警、報東張」最後通牒，一個星期後終於追回按金，但心情一樣不忿。她認為租機將按金扣壓這麼久，實在不合理。
Mimi 7月中向消委會舉報，發現A店背後涉及兩間公司。查冊後，第一間位於上環永樂街的商業登記地址，原來是秘書服務中心。節目組再到另一個位於尖沙咀的商業登記地址，發現門店是一間健身中心，與相機租借服務無關。《東張西望》嘗試電話聯絡A店，沒有人聽；其後電郵向店家查詢，截稿前未有回覆。