毛孩食物安全向來備受寵主關注。《東張+》發現網上有貓主表示，早前在荃灣一間寵物用品店購買一包價值798元的大包裝貓糧，回家後發現產品已過期4天。事主其後要求退款，卻聲稱遭店方提出多項條件，包括要求簽署一份涉及不向海關、消委會或傳媒投訴的文件，引發爭議。
寵物店涉售過期貓糧
事主在帖文中表示，7月25日透過WhatsApp向涉事寵物店預訂貓糧，翌日到門市取貨。他原本打算購買小包裝貓糧，但店員其後推介一包重12磅、售價798元的大包裝產品，更表示倉內只剩最後一包，因此最終購入有關貨品。
事主返家後，將部分貓糧倒入家中的真空儲糧箱。其後細看產品包裝，發現最佳食用日期標示為「JUL 22 26」，即在購買當日已過期4天。
事主表示，由於舊有貓糧已經吃完，而新購買的貓糧已倒入儲糧箱，因此擔心整箱貓糧受到污染，最終只能全部棄置，當晚更一度面對貓隻沒有足夠糧食可吃的情況。
苦主追討退款遇附帶條件
事主其後聯絡店方要求退款。據其說法，店方提出若退款後消費額不足指定金額，需要退回環保袋或扣除78元費用。此外，店方亦以部分貓糧已被棄置為由，要求退回剩餘貓糧，否則按比例扣減退款金額。他指，當產品已屬過期食品，而部分貓糧亦已與家中儲糧箱接觸，不可能再重新收集及保存，因此對有關做法感到不滿。
質疑簽「不投訴協議」先有錢退
最令事主感到不滿的，是店方其後提供一份《確認及和解條款》。據事主描述，文件內容包括確認店方並非故意售賣過期產品、接受店方道歉，以及承諾不向海關、消委會或傳媒作出投訴等條款。事主表示，店方曾表明若不簽署有關文件，將不會退回涉事798元貓糧款項。
事主認為：「以原本屬於顧客的退款，要求顧客放棄合法投訴權利，做法並不合理。」因此最終拒絕簽署相關文件。而據帖文的圖片所見，條款上寫有「雙方已達成全面和解，本人滿意以上安排及不再追究，並承諾不會向任何媒體及香港海關、消費者委員會或任何政府相關部門作出投訴。」
事主表示，公開今次事件，是希望透過自身經歷提醒其他寵主，購買寵物食品時要即場檢查保質期，以保障毛孩健康。
本港未有相關法例監管
翻查資料，根據本港現行法例，出售過期寵物食品沒有法例監管，因此市民只能向消委會投訴。2012年時，消委會就同類事件作出調查，最後，消費者需要經小額錢債申索。
消委會當時指，店方有責任確保其供應的貨品品質，應有合理換貨或退貨安排，並提醒用家簽收貨品時，需加多留意食品到期日、留意換貨或退貨期限等細節，並保留單據以減低損失。