連鎖旅行社「幸運假期」突然結業,約1500人受影響,涉及約170萬元旅費。「幸運假期」在結業前一日通知旅監局,違反《旅遊業條例》最少14日通知的規定,旅監局現正就此展開調查。
「幸運假期」結業前一日通知旅監局
「幸運假期」於12月1日書面通知旅監局,有意於昨日(12月2日)停止經營旅行代理商業務。
旅監局隨即展開撤銷旅行代理商牌照程序,並嚴正提醒「幸運假期」,須即時停止接受新的旅遊服務預訂,妥善處理與顧客已訂立的旅遊服務訂單,包括退款。
停業通知須不少於14日
然而,根據《旅遊業條例》規定,若持牌旅行社有意停止經營旅行代理商業務,必須於業務停止前不少於14日,以書面方式通知旅監局。
由於「幸運假期」未有按照規定行事,旅監局正就此展開調查,會視乎結果跟進檢控程序,並就欺詐或其他涉嫌違法行為,與相關執法機構作出跟進。
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「幸運假期」旺角商廈分店今早沒有營業 並無結業告示
幸運假期業務名稱為「醉美中國」、「醉美遊中國」及「醉美遊」,牌照號碼為「351029」。
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資料顯示,「幸運假期」總行位於觀塘開源道,另有6間分行遍佈港九新界。該公司在旺角商廈的分店,今日(12月3日)上午沒有營業,未見有結業告示,大門貼上旅遊業賠償基金電話。
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旅監局會按程序處理旅客索償申請
根據《旅遊業條例》,外遊旅客如持有蓋上旅遊業賠償基金印花的外遊費收據,並因持牌旅行代理商倒閉而損失外遊費,可向旅監局申請特惠賠償,賠償金額最高為損失的外遊費的90%。
旅監局表示,會向受影響顧客提供賠償基金索償資料,並會按照《旅遊業條例》及賠償基金程序處理相關申請。
如有查詢,可於星期一至五早上九時至晚上六時致電旅遊業賠償基金熱線(852)39163218。